Как себя вести в случае, если очередная потерянная посылка по воле судьбы оказалась вашей? Заранее всё обдумать и отказаться от безумной затеи Для начала хочется сказать, что если есть выбор между доставкой нашей почтой и курьерской службой, то всегда предпочтительнее выбирать второе. К огромному счастью, сейчас человеку доступны услуги многочисленных посредников, которые не только довезут товар из США, Европы и Азии до таможни России, но и позаботятся об успешной доставке груза по территории России прямо в руки покупателя. Подобный сервис появляется и у отечественных интернет-магазинов, что не может не радовать. Выйдет дороже, зато быстро, надёжно и без нервов.

Почта потеряла посылку или она пришла поврежденной, что делать?

Что делать, если почта потеряла посылку? От неприятностей никто не застрахован — иногда посылки просто не приходят, и некоторые относятся к этому философски: потерялась и потерялась, ничего страшного, всякое случается. Но за своё имущество, будь то безделушка с известного китайского сайта или дорогой гаджет, нужно бороться. Юридически ответственность за утерянную вещь несут почтовые службы и частные фирмы в этом плане гораздо ответственнее , но мы всегда помогаем клиентам разобраться и выяснить, что случилось.

Лучше быть готовым к любому форс-мажору: возможно, эта статья однажды поможет вам при покупках в других интернет-магазинах. Рассказываем, что делать, если почта потеряла посылку!

Уточните сроки у магазина-отправителя. Прежде чем предпринимать что-то, нужно убедиться, что посылка действительно задерживается. Для этого поинтересуйтесь у интернет-магазина, сколько примерно должно идти отправление в ваш город. Кстати, сроки доставки обычно указываются на сайте, но если их нет, можно задать вопрос менеджеру напрямую. Частные перевозчики — например, СДЭК, — справляется с доставкой в разы быстрее.

Посмотрите сайты-трекеры. Отправлениям по России присваивается трек-код, состоящий из 14 символов. Скопируйте и вставьте в поле трек-код, и сайт покажет, где ваша вещь находится прямо сейчас. Очень важно требовать и у частных лиц, и у магазинов, чтобы они присваивали отправлению код. Сходите в своё почтовое отделение.

Вы выяснили, что сроки прошли, а трекера не было изначально, или он уже который день стоит на месте. Может, повода беспокоиться нет вовсе, и вам просто забыли принести извещение. Придите в отделение, захватив с собой паспорт, и поинтересуйтесь судьбой посылки — попросите пробить по фамилии, адресу. Если сотрудник почты скажет, что таким не занимаетесь, смело звоните на горячую линию: и жалуйтесь. Вам обязаны помочь. Но так пока не везде и не со всеми. Напишите заявление на розыск.

Отправления нет в отделении, трекер замер или вовсе пропал, а сроки прошли? Пишите заявление — вы имеете право оставить его в течение 6 месяцев после исчезновения своей собственности, а обработать его должны за месяц для России или за 90 дней для международных пересылок.

Вы также можете распечатать заявление и отдать его сотрудникам в отделении. К заявлению обязательно нужно приложить чек о том, что посылка была отправлена: запросите его у продавца или отправителя. Если он заинтересован в том, чтобы вам помочь, вы без проблем получите чек. Дождитесь компенсации. Если решение будет принято в вашу пользу то есть, почта согласилась, что посылка утеряна по её вине , вы получите компенсацию в размере стоимости отправления, а также возврат средств, уплаченных за доставку.

Некоторые компании намеренно занижают стоимость посылки, чтобы снизить цену доставки. Призвать почту к ответственности можно и другими способами: через заявление в Роскомнадзор они в том числе занимаются услугами в сфере почтовых отправлений или через суд.

Но если заполнить заявление в РКН легко и быстро, судебные разбирательства, скорее всего, затянутся. И последняя рекомендация: к сожалению, недобросовестные служащие почты могут заменить вещь в посылке — в интернете можно найти огромное количество историй о смартфонах и планшетах, которые извлекали из посылок, вместо них положив в коробку кирпич или пенопласт.

Заметив, что он сильно различается, откажитесь ставить подпись, потребуйте, чтобы сотрудник почты вскрыл посылку при вас, и снимите процесс на камеру телефона. Желаем удачных и беспроблемных покупок!

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Я могу подать в суд на почту россии что они потеряли мою посылку дорого стоющую.

Что делать, если потерялась посылка

Так, Вы получите заказ прямо в руки, да и по срокам ожидание не растянется на долгие недели тишины. Благо, что на сегодняшний день многие интернет-магазины предлагают доставку посредствам курьерских служб мирового класса. Это выйдет дороже, но быстрее, надежнее и без лишней нервотрепки. Тут на вашей стороне бизнес, конкуренция и репутация — вещи, незнакомые Почте России.

Что делать, если почта потеряла посылку

Претензии, связанные с неполучением международного почтового отправления, предъявляются в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления. Претензии предъявляются в письменной форме. При подаче претензии должен предъявляться документ, удостоверяющий личность. К бланку Заявления должна быть приложена квитанция или ее копия , выданная отправителю при приеме почтового отправления. Копию квитанции адресат самостоятельно должен запросить у отправителя. Инвойс, прилагаемый получателем вместо квитанции, не является почтовым договором между отправителем и почтой, он является договором между отправителем и адресатом, поэтому назначенные почтовые операторы других стран не принимают его в качестве документа, подтверждающего прием почтового отправления к отправке в их стране. Адрес отправителя, должен указываться латинскими буквами и арабскими цифрами. На основании п.

Что делать, если почта потеряла посылку?

Наш юрист поможет Вам. Моя посылка была потеряна на заключительном этапе, вышла из Ростовского сортировочного центра года, до нашего города 1,5 часа езды. Звонила в этот сортировочный центр, сказали что на запросы отвечают только почтовым отделениям, но сказали что максимум она должна была просветиться года на нашем почтовом отделении, почтовое отделение требует скан чека отправки.

Полезное видео:

Что делать если потеряли посылку на почте

Что делать, если почта потеряла посылку? От неприятностей никто не застрахован — иногда посылки просто не приходят, и некоторые относятся к этому философски: потерялась и потерялась, ничего страшного, всякое случается. Но за своё имущество, будь то безделушка с известного китайского сайта или дорогой гаджет, нужно бороться. Юридически ответственность за утерянную вещь несут почтовые службы и частные фирмы в этом плане гораздо ответственнее , но мы всегда помогаем клиентам разобраться и выяснить, что случилось. Лучше быть готовым к любому форс-мажору: возможно, эта статья однажды поможет вам при покупках в других интернет-магазинах. Рассказываем, что делать, если почта потеряла посылку! Уточните сроки у магазина-отправителя. Прежде чем предпринимать что-то, нужно убедиться, что посылка действительно задерживается.

Что делать, если на почте потеряли посылку

Решил обновить телефон. Выбор пал на Xiaomi Mi5 64GB. Заказал на китайской торговой aliexpress. Товар был оплачен и отправлен с трэк-номером мне. У продавца в качестве способа доставки стоит AliExpress StandardShipping, это значит что торговая площадка сама выбирает способ доставки, а не вы это China Poast. Посылка бодро пересекла таможню Москва далее была отправлена в сортировочный центр Почты России в том же городе а затем и вместе с другими посылками отбыла в г. Екатеринбург в МСЧ приняли Подождав еще 2 недели понял, что посылку фиг получу, а почте России вообще по барабану на мои проблемы с посылкой.

Потеря посылки на почте не редкость. Одно дело, когда это носки за 50 рублей, а другое — когда-то что-то ценное и нужное. Как наказать виновных и вернуть деньги за пропажу ценного груза — в нашей статье. Шаг 1. Убедитесь, что посылка потерялась Проверьте сроки доставки.

Что делать, если Почта России потеряла посылку? Советы юриста Что делать, если Почта России потеряла посылку? Советы юриста Дата публикации материала: Давайте разберемся! Как узнать, где находится посылка? Если вы не в первый раз пользуетесь услугами Почты России, то наверняка в курсе, что за перемещением посылки можно наблюдать с помощью сервиса отслеживания отправлений. Он напечатан на чеке, который вам должен был выдать оператор при отправке посылки. Обратите внимание! Если посылку отправили вам, трек-номер для отслеживания необходимо узнать у отправителя интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа.

Если «Почта России» потеряла посылку, не спешите отчаиваться. Есть несколько способов найти пропажу или хотя бы получить.

Первые действия по поиску посылки Первым делом проверьте местонахождение посылки по трек-номеру на сайте почтовой службы. Трек-номер — идентификатор, присваиваемый каждому товару в отделении в момент его отсылки по назначенному адресу. Состоит из 14 цифр для России и из 13 символов — для международных отправлений пример — CARU. Он указан: В чеке если посылку отправили вы ; На странице заказа в интернет-магазинах; В письме, присланном на ваш электронный адрес после отправки заказа.

Что делать, если Почта России потеряла посылку? Советы юриста Что делать и куда жаловаться, если почта России потеряла посылку? Давайте разберемся! Как узнать, где находится посылка? Если вы не в первый раз пользуетесь услугами Почты России, то наверняка в курсе, что за перемещением посылки можно наблюдать с помощью сервиса отслеживания отправлений.