Компания находится в государственной собственности и имеет множество коммерческих конкурентов. Несмотря на это, услуги этой структуры являются популярными и востребованными во всех регионах РФ, так как имеют доступные цены на перевозки и разветвленную сеть офисов. Хамство персонала, потеря посылок, задержка сроков доставки — все это вынуждает граждан написать жалобу на эту транспортную компанию. Куда можно пожаловаться и как грамотно составит образец претензии, самостоятельно разобраться довольно сложно, поэтому единственным эффективным решением станет консультация у опытного юриста. Профессионал ответит на любые вопросы и поможет составить алгоритм эффективных действий. В РФ есть много платных юридических фирм, но местные жители все чаще отдают предпочтение консультациям специалистов в сети интернет.

Электронное заявление на поиск у Почты России

Претензию мало написать, её нужно обосновать. Обоснование в первом приближении вижу таковым: п. На адресном предприятии связи при расхождении массы почтового отправления, а также неисправности оболочки, перевязи, печатей, ленты, создавшей доступ к вложению, или когда по внешним признакам можно предполагать повреждение или порчу вложения, составляется акт ф.

Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать фактуре описи , акт на вскрытие не составляется.

С адресата взыскивается сумма наложенного платежа, и почтовое отправление выдается в установленном порядке. При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения составляется акт. Почтовое отправление при акте возвращается в место подачи в прямом страховом мешке для вручения отправителю и проведения расследования. В транзитных предприятиях связи, в случаях составления актов ф. Таким образом почта вообще не имела права осуществлять возврат отправления.

Тут действительно странная ситуация. Я бы советовал требовать от почты компенсацию в размере стоимости пересылки отправления, поскольку услугу почтовой связи Вам не оказали. Юридически это неидеальная позиция, поскольку тут или нельзя говорить о том что посылка вручена и тогда необоснованный возврат. Или, если посылка вручена, получается что имел место не возврат, а… я не знаю, отправка адресатом отправления по обратному адресу.

В общем адресат платить должен за пересылку. Но это как-то глупо получается. В общем проблема с моментом перехода права собственности на почтовое отправление. Но Вам советую над этим не задумываться, а упирать на то, что Почта России не выполнила своих обязанностей по пересылке почтового отправления, не оказала Вам услугу почтовой связи. А значит Вы вправе требовать компенсацию за не оказанную услугу.

И уж точно не обязаны платить за возврат, поскольку он был необоснованный. В принципе, могу набросать шаблон такой претензии. Ну по крайней мере как я её вижу.

Ситуация действительно под разными углами рассматриваться может. Претензия к почте просто самый простой.

Остафьевская,дом 8, кв. В ценной посылке находились следующие вещи: канистра полиэтиленовая объемом 5 литров, мед натуральный весом 7 кг.

Как написать жалобу на почту России

Горячая линия почты По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России. Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия. Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения.

Как правильно составить претензию о поврежденной посылке на Почту России?

Окончательное определение было составлено 15,04, года. Все счета на данный момент в других банках уже разблокированы. Сбербанк снял блокировку,Авангард тоже снял. Значит сотрудники отслеживают и делают свою работу как нужно. Прошу разобраться с этой ситуацией.

Как правильно написать претензию на почту россии образец заявления

С каждым годом количество отправлений растёт. С марта года не пропало ни одной посылки. И это здорово. Но в декабре и январе произошли 2 очень большие задержки. У одной посылки не менялся статус больше месяца с ноября , у другой - около 3 недель, то есть крайний срок уже прошёл. Первая ехала на Чукотку, вторая в село в Красноярском крае. Решили написать заявление.

Полезное видео:

Как пожаловаться на Почту России и отправить претензию

Претензия Почте России Какие ошибки совершает бизнес, составляя претензии к контрагентам Несмотря на появляющиеся в изобилии альтернативные службы, во многих областях эта организация до сих пор остается монополистом. А это значит, что все серьезные государственные структуры с огромным оборотом почтовой корреспонденции пользуются её услугами. Как написать и куда отнести? Онлайн-обращение Когда же мне ответят? Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Не стоит забывать, что кроме Москвы, Санкт-Петербурга и областных центров в России существует еще великое множество районов с входящими в них деревеньками. О понятии компенсации за причинение морального вреда в гражданском праве читайте здесь. Уж поверьте, что нигде в этих документах не прописана возможность задерживать или терять письма и посылки, хамить посетителям и вообще оказывать услуги ненадлежащего качества.

Претензия Почте России

От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов.

Претензия по утере посылки (Почта России)

Заключение Письменная жалоба на почтовую службу Деятельность Почты России контролирует множество организаций. Письменную жалобу в первую очередь следует направлять в канцелярию начальника почтовой службы, которому подчиняется нужное отделение. Как написать претензию к работе почтовой службы? Образец бланк этого документа вы найдете по ссылке в конце статьи. Жалоба обязательно содержит следующие сведения: полное наименование адресата главный офис Почты РФ, прокуратура, Роскомнадзор , фамилия и должность лица, которое будет рассматривать жалобу если известны ; личные данные заявителя ФИО, адрес постоянной или временной регистрации, контактные данные ; изложение всех обстоятельств дела, которые привели к написанию претензии, и попыток урегулирования конфликта на месте, в почтовом отделении если эти попытки имели место ; перечень претензий и требований к почтовому отделению или его конкретному работнику; приложения к жалобе документы, которые подтверждают позицию заявителя и нарушения со стороны работников почтовой службы ; дата составления документа и подпись заявителя. Проставляем адресат из предложенных вариантов — генеральный директор, заместитель генерального директора или руководитель дирекции. Затем выбираем тему обращения из всплывающего окошка.

Здравствуйте, Олеся. В Вашей ситуации будет непросто доказать свою правоту и предъявить обоснованные претензии, взыскать ущерб. Особенности вручения РПО с описью вложения; с наложенным платежом; с наложенным платежом и описью вложения РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с описью вложения перед выдачей адресату, вскрываются. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения ф.

При написании претензии на Почту России клиенты часто не знают куда их адресовать. Количество инстанций, которые занимаются решением подобных вопросов, довольно много. Ниже будет представлен список соответствующих организаций: В первую очередь следует посетить официальный сайт www. Полезная информация — МТС: написать жалобу онлайн.

Претензию мало написать, её нужно обосновать. Обоснование в первом приближении вижу таковым: п. На адресном предприятии связи при расхождении массы почтового отправления, а также неисправности оболочки, перевязи, печатей, ленты, создавшей доступ к вложению, или когда по внешним признакам можно предполагать повреждение или порчу вложения, составляется акт ф. Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать фактуре описи , акт на вскрытие не составляется. С адресата взыскивается сумма наложенного платежа, и почтовое отправление выдается в установленном порядке. При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения составляется акт. Почтовое отправление при акте возвращается в место подачи в прямом страховом мешке для вручения отправителю и проведения расследования. В транзитных предприятиях связи, в случаях составления актов ф. Таким образом почта вообще не имела права осуществлять возврат отправления.