Ответ: в соответствии с п. Правильность досылки и возвращения почтовых отправлений проверяют начальники ОПС или их заместители, которые подписывают отметки о причине досылки или возвращения почтового отправления. Без их подписи досылка и возвращение не допускается"; - в соответствии со ст. Вопрос гр.

Почтовые правила от 22.04.1992/Глава 42

Блог 6 лайфхаков при работе с Почтой России: сохранить время и нервы Уровень сервиса Почты России довел до белого каления не одну тысячу человек. Но хоть в последние годы видны явные улучшения, проблемы с доставкой и сервисом все еще нередки. Хотите облегчить работу с Почтой России, сохранить время и нервы? Вот шесть фишек, которые полезно знать всем отправителям. Посылка отправлена не туда или не тому Как это бывает Человек может допустить ошибку в имени или адресе получателя, особенно, если набирает текст со смартфона.

Другая причина - путаница со стороны отправителя: путаются адреса или имена получателей. В итоге получатель не может забрать заказ, так как данные не совпадают с паспортными или его доставили не в тот город.

Решение проблемы Имя и адрес получателя можно изменить после отправки посылки. Для этого потребуются: паспорт отправителя квитанция об отправке или ее копия около 50 рублей за услуги. На специальном бланке Почты России или в свободной форме напишите заявление с просьбой сменить адрес или имя получателя. Перед этим укажите информацию о посылке, а также данные получателя, которые указывались при отправлении. Далее оплатите услугу и приложите чек к заявлению. Механизмы Почты России закрутятся, и в течение дней информация о получателе изменится.

Вы положили в конверт или посылку не то, что нужно Как это бывает При работе в авральном режиме посылки часто не доукомплектовывают, а в конвертах и вовсе отправляют не то, что нужно. Такое обычно случается в канун праздников, когда поток корреспонденции увеличивается в несколько раз.

Это грозит дополнительными расходами и, что страшнее, уроном репутации и потерей времени. Решение проблемы Если получатель еще не получил свой заказ, а об ошибке вам уже известно, не дожидайтесь, пока посылка дойдет до адресата. Вышлите получателю то, что он ожидает. Ошибочную посылку отзовите, написав заявление на возврат. Процедура та же, что и при смене данных получателя, но с другой просьбой.

За возврат и пересылку придется заплатить. В случае, если заказ уже прибыл на место, но его не забрали, лучше позвонить получателю, объяснить ситуацию и предложить отправить правильную посылку. Экономия времени и денег с Почтой России Как это бывает В отделении почтамта приходится тратить уйму времени и нервов, чтобы отправить несколько посылок.

Кроме того, немалые суммы уходят на покупку коробок и другой упаковки. Решение проблемы Без бланков отправить посылку не выйдет, оформлять их все равно придется. Но лучше сделать это в более комфортных условиях, чем почтамт. Заполняйте бланки на сайте Почты России, проставляйте индексы из базы и распечатайте. После этого направляйтесь в отделение почты и отправляйте посылки без лишней траты времени и нервов. Заполнить и скачать бланки можно здесь.

Покупать упаковку на почте — это расточительство. Картонная коробка Если отправляя посылки каждый день, 4-кратная экономия весьма кстати. Оптовая закупка упаковки сбережет еще больше средств. Не обязательно использовать коробку из списка Почты России. Если упаковка соответствует требованиям пересылки, ее обязаны принять. Посылка повреждена. Шеф, еще не все пропало Как это бывает Почта России не отличается бережным отношением к посылкам.

Видео о том, как загружают машины, до сих пор набирают тысячи просмотров. Поэтому не удивительно, что иногда заказ доходит в неприглядном виде. Получатель вряд ли согласится забирать поврежденное отправление и будет прав. Но конфликтовать с почтой, а уж тем более с получателем и-за этого не нужно. Эта проблема вполне решаема. Решение проблемы Если получатель отказывается от поврежденной посылки, по возможности отправьте ему повторно то, что он ожидает.

Компенсацию за поврежденную посылку требуйте с почты. Сложностей с этим не возникнет, если отправление было с объявленной стоимостью.

На всякий случай фотографируйте посылку до момента отправки. Эти фото докажут, что отправление уходило в целости. Упаковывайте посылку в несколько слоев бумаги, дополнительная коробка также лишней не будет.

Просите работников почты пометить отправление как хрупкий груз. Это снизит вероятность небрежного обращения. Как бороться с очередью Как это бывает Чтобы отправить посылки, уходит куда меньше времени, чем дождаться очереди. Если и получится отвоевать одно-два места, то ценой огромного числа нервных клеток.

Решение проблемы Если вы или курьер отправляете посылки каждый день, приходите сразу после обеда или в конце рабочего дня. В эти часы людей на почте немного. Еще один способ — отправлять посылки и письма в субботу, когда на почте меньше людей. Чтобы посчитать, сколько времени придется дожидаться очереди, умножьте число стоящих впереди людей на семь. Если видите, что впереди стоит более 10 человек, лучше прийти в другое время. Бесплатный совет: если, стоя в очереди, видите человека с кипой писем, лучше прийти попозже.

Скорее всего, у него рассылка уведомлений — это надолго. Налаживайте хорошие отношения с работниками почтамта. Это сыграет хорошую службу при авральных ситуациях: когда нужно срочно отправить посылку.

Также дружеские связи помогут в решении спорных моментов, о которых говорилось выше. Умение договориться и решить конфликт мирным путем - гарантированный способ избежать проблем и сэкономить время. Что делать если на почте не принимают заявление Как это бывает К сожалению, сервис Почты России, мягко говоря, ненавязчивый. Случается, что работнику почты просто лень заниматься вашей проблемой. Он может сослаться, на то, что почта не предоставляет таких услуг, но зачастую это не так.

Решение проблемы Знание своих прав и обязанностей работников почты, спасает в спорных ситуациях. Конечно, заучивать свод правил не нужно. Заключение Хоть Почта России и стала предметом шуток в интернете, но все не так плохо, как многие думают. Работать с ними можно. Проблемы периодически возникают, но все они решаемы.

Не ругайтесь с работниками почты, особенно если неприятности произошли не по злому умыслу. Вам с ними еще работать, а эти 6 лайфхаков сделают сотрудничество комфортным. Можете заказать у нас.

Итак, как было обещано в вопросе habrahabr. Впрочем, обо всем по порядку.

Как вернуть отправленное письмо

Адресату никак не сообщили и отправили обратно отправителю. Срок нахождения в курьерской службе 20 календарных дней, из них 8 дней были праздничными. Какие права были нарушены. Никита Александрович Согласно п. Срок хранения почтовых отправлений исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения. Срок хранения исчисляется в календарных днях. Извещение о почтовом отправлении опускается в почтовый ящик по указанному адресу. Алексей Добрый день. Вопрос касающийся международной пересылки.

Плата за возврат заказного письма

Диана , здравствуйте. Рекомендую ориентироваться по ценам, которые говорит оператор. В зависимости от регионов цены могут различаться. Нравится Показать список оценивших Паша , информация об отправлениях по телефону не дается. Рекомендую обратиться с паспортом и трек-номером в отделение. Нравится Показать список оценивших Ксения Сотникова 30 дек в А мне вот тоже интересно про цены?

Почтовые бланки

Акт регулирует любые взаимоотношения операторов связи и лиц, которые получают услуги. Например, в статье 34 установлены меры ответственности за утерю бандеролей и задержку доставки отправлений. В этом документе детально прописан порядок оказания услуг по доставке корреспонденции и бандеролей.

Полезное видео:

5 полезных фишек для работы с Почтой России, о которых вы могли не знать

Политика использования и взаимодействия с сервисом. Условия могут изменяться без какого-либо специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет. Начиная использовать Сервис, Пользователь считается принявшим условия в полном объеме. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений, в том числе с учётом каких-либо внесённых без оповещения изменений, Пользователь не вправе использовать Сервис. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса. Для использования расширенного функционала Сервиса, Пользователю требуется пройти процедуру регистрации.

Почта России. Урок 2. Возврат заказного письма раньше времени

Челябинск 55 Написать заявление о возврате отправитель может в свободной форме, либо заполнить специальный бланк выдается на почте бесплатно. Образец заявления представлен ниже. Чистый бланк можно скачать по ссылке. К заявлению необходимо приложить копию чека, который выдавался при отправке. Любое регистрируемое почтовое отправление по истечению срока хранения в ОПС адресата возвращается отправителю автоматически, без написания заявления. То есть если вы отправили заказное письмо и по прибытию его в конечный пункт адресат не забрал его в течение 30 дней — то оно будет возвращено обратно при условии, что адресат не написал заявление о продлении срока хранения. Можно ли вернуть посылку отправителю, если вы получатель Основная причина, по которой получатель посылки хочет вернуть ее назад отправителю — несоответствие вложения ожиданию. Чаще всего это происходит при онлайн-покупках в интернет-магазинах или на сайтах объявлений. Заказали черную сумку — пришел синий рюкзак, купили в интернете оригинальный телефон Iphone — прислали дешевую китайскую подделку или нерабочий Айфон.

Возврат письма почта россии

Характеристика с места работы образцы и примеры составления и Как составить характеристику на студента с места учебы образец? Почта россии. Postauftrag, фр. Возврат посылки почтой россии Будем писать заявление на изменение адреса доставки и доплачивать за досыл хотя вина и не наша. Клиенту придется подождать. Квитанцию, где видно что с нашей стороны ошибки не было ему отправили. Возврат денег или повторную отправку мы сделать не можем, пока не прояснится судьба первого заказа. Возврат письма почта россии Возврат в страну подачи или отправителю и срок хранения3. Нужно ли платить почте за возврат письма Иногда покупатели по каким то причинам не забирают свои посылки в своем почтовом отделении и они возвращаются обратно. Вопрос вот только у меня давно возник, должны ли почтовики брать деньги за возврат?

Претензия Почте России

Раздел VII. Установление адресов получателей. Сроки хранения почтовых отправлений, их досылка и возвращение. Нерозданные почтовые отправления Глава Досылка и возвращение внутренних почтовых отправлений Если предприятию связи известно новое место жительства адресата или от него поступило заявление о доставке почтового отправления по новому адресу, почтовое отправление немедленно досылается. Если невозможно оплатить адресату перевод наложенного платежа, он в место подачи не возвращается, а высылается в БКП на хранение с очередной переводной отчетностью.

В каждом офисе Почты России у сотрудников есть Заявление на возврат можно скачать.

Полезные ссылки. За 5 лет работы мы отправили около 5 тысяч заказов через Почту России, при этом безвозвратно были утеряны только два! Все остальные благополучно дошли до получателей. Наверняка многие не поверят такой замечательной статистике, но я рассказываю что есть. Это даже не со слов друзей — это собственный опыт. Конечно, было много сложностей, мелких проблем, но все они оказались решаемыми. Начнем с простого. Я решил последовать примеру.

Характеристика с места работы образцы и примеры составления и Как составить характеристику на студента с места учебы образец? Почта россии. Postauftrag, фр. Эта операция, впервые введённая в Германии в году, была затем расширена в том смысле, что почтовая служба, по просьбе кредитора-отправителя, не только предъявляла векселя для получения платежа должнику-адресату, но в случае надобности подвергала их протесту в общеустановленном порядке. В Бельгии почтальоны были уполномочены даже сами совершать протест в особо установленной для них упрощённой форме. В Германии и Бельгии почта принимала на себя ещё один вид поручений: она предъявляла векселя трассату плательщику для акцепта и при отсутствии акцепта была обязана совершить протест.